Гарантия и возврат

Гарантия

Суммарный гарантийный срок (гарантия производителя + гарантия продавца) на продукцию составляет 1 год.

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю.

Просим вас сохранять оригиналы платежных документов, это является подтверждением покупки товара и позволяет определить срок начала действия гарантии.

Также гарантийным случаем не является естественный износ, порезы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации

При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, вашего местонахождения и сути проблемы.

Вам необходимо отправить письмо на электронную почту hello@designboom.ru c пометкой «Гарантия» в теме письма или позвонить по указанному ниже телефону: (без выходных: 09:00-20:00 пн-пт, 11:00-17:00 сб-вс).

Ответ на ваше обращение будет дан в течение 1 рабочего дня.

Отказ от покупки

При самовывозе или доставке по Москве и Московской области вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

Вы можете отказаться от покупки полностью или частично при доставке, но согласно п.3 ст.497 ГК РФ, вы обязаны возместить транспортные расходы продавца (курьеру, ПВЗ, почта).

При самовывозе или доставке по Москве и Московской области вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

Обмен

Если после покупки вы решили товар обменять, то данная процедура происходит через возврат нам товара в надлежащем виде, а вам - денежных средств. Процедура по возврату подробно изложена в блоке Возврат.

Возврат

При самовывозе или доставке по Москве и МО вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@designboom.ru c пометкой «Возврат» - фотографию товара, на которой виден брак/дефект.

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

Обмену и возврату не подлежат:

Возврат товара надлежащего качества

Возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки товара в нашем интернет-магазине не указывая причины возврата.

Для возврата товара нужно соблюдать следующие условия:

Продукция должна сохранить свои потребительские свойства и товарный вид. Следы использования или поломки, царапины, вмятины недопустимы.

Возврат невозможен, если продукция была приобретена под заказ специально для вас.

Возврат денежных средств

Обращаем ваше внимание, что Возврат денежных средств за товар осуществляется только безналичным переводом на вашу пластиковую карту или ваш расчетный счет в банке.

Заявление на возврат или обмен товара

Для того, чтобы произвести возврат и обмен товара, следуйте нашим рекомендациям:

Для жителей Москвы и Московской области адрес для возврата товара: Москва, 105120, ул. Нижняя Сыромятническая, д.10, стр.2, 1 этаж, магазин DesignBoom

Для жителей Регионов возврат товара осуществляется с помощью транспортной компании Сдэк.

Возврат денег будет осуществлен в течение 5 рабочих дней после поступления товара в наш офис.

Вход

E-mail

Пароль

Восстановить пароль

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail.
На него будут высланы новые регистрационные данные.

E-Mail:

Регистрация

E-Mail:

Пароль

Подтверждение пароля